रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति

अंतिम अपडेट: 6 जुलाई 2026

मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड

हमारी ऑर्डर प्रक्रिया हमारे ऑनलाइन रीसेलर Paddle.com के माध्यम से संचालित होती है। Paddle.com हमारे सभी ऑर्डर के लिए मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड (Merchant of Record) है। Paddle सभी भुगतान, बिलिंग, रिफ़ंड और टैक्स संभालता है। आप किसी भी समय Paddle के माध्यम से (paddle.netपर) या हमें [email protected] पर ईमेल करके अपना सब्सक्रिप्शन प्रबंधित कर सकते हैं, भुगतान विवरण अपडेट कर सकते हैं या रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। आपके कार्ड या बैंक स्टेटमेंट पर "Paddle.com" (या "Paddle.NET") दिखाई देगा।

आप क्या खरीद रहे हैं

ViralityWand एक डिजिटल सेवा का सब्सक्रिप्शन है। आपका प्लान "AI टोकन" का मासिक भत्ता प्रदान करता है (1 टोकन = 1 AI कैरोसेल जेनरेशन)। प्लान: मुफ़्त (एडिटर और प्रीव्यू एक्सेस; कोई AI-टोकन जेनरेशन नहीं), Starter $8/माह (100 टोकन), Pro $20/माह (500 टोकन)। आप एकमुश्त "अतिरिक्त टोकन" टॉप-अप भी खरीद सकते हैं (50 टोकन/$5, 150 टोकन/$12, 500 टोकन/$35)। AI टोकन सेवा के उपयोग का एक सीमित, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस हैं — ये पैसे नहीं हैं, इनका कोई नकद मूल्य नहीं है, ये गैर-हस्तांतरणीय हैं, और उपयोग हो जाने के बाद गैर-वापसी योग्य हैं।

तत्काल एक्सेस — आपकी सहमति और इसका अर्थ (EU/UK और अन्यत्र)

ViralityWand तुरंत आपूर्ति की जाने वाली डिजिटल सामग्री है। जब आप सब्सक्राइब करते हैं या टोकन खरीदते हैं, तो आप स्पष्ट रूप से तत्काल एक्सेस का अनुरोध करते हैं और स्वीकार करते हैं कि सेवा शुरू हो जाने और किसी भी AI टोकन का उपयोग कर लिए जाने के बाद, आप उस खरीद के लिए अपना वैधानिक 14-दिन का रद्द/विदड्रॉल करने और रिफ़ंड पाने का अधिकार खो देते हैं। यह आपको चेकआउट पर एक अलग, स्पष्ट चेकबॉक्स के रूप में प्रस्तुत किया जाता है और आपके ऑर्डर ईमेल में पुष्टि की जाती है।

14-दिन की संतुष्टि खिड़की (केवल पहली खरीद)

सद्भावना के तौर पर, यदि आप अपनी पहली सशुल्क खरीद — आपका पहला सब्सक्रिप्शन भुगतान या आपका पहला-ही टोकन पैक — से असंतुष्ट हैं, तो आप उस खरीद के 14 दिनों के भीतर पूर्ण रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते आपने अभी तक कोई AI टोकन उपयोग न किया हो (कोई कैरोसेल जेनरेट न किया हो)। जैसे ही आप एक भी कैरोसेल जेनरेट करते हैं, डिजिटल सेवा वितरित और उपभोग हो जाती है, ऊपर दी गई तत्काल-एक्सेस छूट लागू हो जाती है, और खरीद गैर-वापसी योग्य हो जाती है। यह खिड़की नवीनीकरणों या बाद की खरीदों पर लागू नहीं होती।

अन्यथा सभी बिक्री अंतिम है

(क) ऊपर दी गई पहली-खरीद खिड़की, (ख) आपके निवास देश के कानून के अंतर्गत आपके गैर-त्याज्य अधिकारों, और (ग) Paddle द्वारा अपने विवेक पर दिए गए किसी भी रिफ़ंड को छोड़कर, सभी बिक्री अंतिम है। विशेष रूप से:

• सब्सक्रिप्शन नवीनीकरण गैर-वापसी योग्य हैं।
• हम अप्रयुक्त AI टोकन, अप्रयुक्त दिनों, या आंशिक बिलिंग अवधियों के लिए आंशिक रिफ़ंड, आनुपातिक (pro-rata) रिफ़ंड या क्रेडिट नहीं देते।
• अप्रयुक्त AI टोकन अगले महीने में आगे नहीं बढ़ते और इनका कोई नकद मूल्य नहीं है।
• एकमुश्त "अतिरिक्त टोकन" खरीद से कोई भी टोकन उपयोग हो जाने के बाद गैर-वापसी योग्य हैं।

अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करना

आप किसी भी समय, ऑनलाइन, कुछ ही क्लिक में, अपने अकाउंट में "Manage subscription" लिंक या Paddle (paddle.net) के माध्यम से रद्द कर सकते हैं — कोई फ़ोन कॉल या ईमेल आवश्यक नहीं। रद्द करने पर आपका प्लान वर्तमान भुगतान अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है; आपको उस अवधि के लिए एक्सेस और शेष टोकन मिलते रहते हैं, और आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाता। हम रद्द करने पर वर्तमान अवधि का रिफ़ंड नहीं देते।

स्वतः नवीनीकरण

सशुल्क प्लान हर बिलिंग अवधि के अंत में तत्कालीन मूल्य पर स्वतः नवीनीकृत होते हैं, जब तक आप रद्द न करें। नवीनीकरण अवधि और मूल्य सब्सक्राइब करने से पहले दिखाए जाते हैं। आपको ईमेल द्वारा नवीनीकरण/मूल्य-परिवर्तन की याद दिलाई जाएगी; आप अगले शुल्क से बचने के लिए किसी भी नवीनीकरण से पहले रद्द कर सकते हैं।

मूल्य परिवर्तन

यदि हम सब्सक्रिप्शन मूल्य बदलते हैं, तो नया मूल्य आपके अगले नवीनीकरण से लागू होता है। हम (या Paddle) नया मूल्य प्रभावी होने से कम से कम 7 दिन पहले आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे, साथ ही यदि आप सहमत नहीं हैं तो रद्द करने के निर्देश भी देंगे।

सेवा संबंधी समस्याएँ

यदि सेवा दोषपूर्ण है, वितरित नहीं हुई है, या वर्णन के अनुसार नहीं है, तो आप अपने देश के कानून के अंतर्गत उपचार के हकदार हैं — यह नीति उन अधिकारों को सीमित नहीं करती। पहले हमसे[email protected] पर संपर्क करें (हम 2 कार्य-दिवसों के भीतर जवाब देते हैं) या सीधे Paddle के माध्यम से रिफ़ंड का अनुरोध करें।

चार्जबैक

यदि आपको कोई बिलिंग समस्या है, तो पहले हमसे या Paddle से संपर्क करें — हम वैध समस्याओं को तेज़ी से हल करते हैं। हमसे पहले संपर्क किए बिना, या ऐसी सेवा के लिए जिसका आपने उपयोग किया है, चार्जबैक उठाने पर आपके अकाउंट का निलंबन या समाप्ति हो सकती है।

हम तक कैसे पहुँचें

ViralityWand, Derenik Demirchyan St. 31, Yerevan, Armenia। ईमेल: [email protected]। फ़ोन:+41 78 882 99 65। शिकायतें: हम 2 कार्य-दिवसों के भीतर पावती देते हैं और 14 दिनों के भीतर समाधान का लक्ष्य रखते हैं।